Refund policy

Επιστροφές πραγματοποιούνται σε χρονικό διάστημα εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας από την εταιρεία μεταφορών.

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία. Δεν επιστρέφονται προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί.

Η επιστροφή θα πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής Πώλησης.

Με την επιστροφή του προϊόντος , μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε πίστωση του λογαριασμού σας για μελλοντική χρήση εντός 6 μηνών, είτε επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικού λογαριασμού (εντός 30 ημερών) από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής. Για την δεύτερη περίπτωση είναι απαραίτητο μέσα στην επιστροφή του δέματος να μας αποστείλετε συνοδευτικό έντυπο όπου θα αναγράφεται ο αριθμός λογαριασμού, το IBAN της τράπεζας και η τράπεζα που θέλετε να επιστραφούν τα χρήματα.

Τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Στο δέμα επιστροφής θα πρέπει να αναγράφονται τα εξής στοιχεία: Προς Ηλεκτρονικό Κατάστημα Royal Carpet, Σπύρος Ελευθεριάδης A.E., ΒΙΠΕΘ Σίνδου – Οδός Α4 – ΟΤ 2 , 57022, Θεσσαλονικη.